济南远大中医脑康医院深知，对于深陷賭瘾困扰的患者而言，除了专业的医疗技术，贴心的服务同样至关重要。医院始终坚持 “以患者为中心” 的服务理念，从患者踏入医院的那一刻起，便为其提供全方位、个性化的贴心服务，致力于让患者在舒适安心的环境中开启戒賭之旅 。
在预约挂号环节，医院充分考虑患者的需求，提供了多种便捷的预约方式。患者既可以通过拨打医院的预约热线，与客服人员直接沟通预约就诊时间；也能登录医院官方网站或公众号，在相关页面按照提示操作，轻松完成在线预约。这些多元化的预约途径，打破了时间和空间的限制，让患者无需在医院长时间排队等候，节省了大量的时间和精力，极大地提高了就诊效率 。
当患者来到医院，热情专业的导诊人员面带微笑，用温暖的话语和亲切的态度，缓解患者初来医院的紧张与不安。导诊人员会耐心询问患者的来意，根据患者的情况进行细致的分诊，并引领患者前往相应的科室就诊。在这个过程中，导诊人员不仅会为患者介绍医院的布局和科室分布，还会告知患者就诊的流程和注意事项，确保患者对整个就医过程心中有数 。
就诊过程中，医生会以高度的责任心和专业精神，认真倾听患者的讲述，全面了解患者的賭博经历、成瘾程度以及身心状况。他们会用通俗易懂的语言向患者解释病情，让患者对自己的情况有清晰的认识。在制定治疗方案时，医生会充分尊重患者的意愿，与患者进行深入的沟通交流，综合考虑患者的个体差异，为其量身定制适合的戒賭方案 。
医院还十分注重对患者的心理关怀。賭瘾患者往往承受着巨大的心理压力，内心充满了痛苦、自责和焦虑。为此，医院配备了专业的心理咨询师，为患者提供一对一的心理辅导。心理咨询师会运用专业的心理学知识和方法，帮助患者剖析賭博成瘾的心理根源，引导患者正确面对自己的问题，调整心态，树立戒賭的信心和决心 。
在医院的病房里，温馨舒适的环境让人倍感安心。病房布置简洁大方，干净整洁，设施齐全，为患者提供了良好的休息条件。医护人员会定期查房，密切关注患者的身体状况和心理变化，及时为患者解决问题。同时，医院还会组织各种形式的康复活动，如戒賭分享会、心理拓展训练等，让患者在活动中相互交流、相互鼓励，增强戒賭的动力 。
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